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商丘市睢阳区:让“热线”成为连接民心线

发表日期:2022-01-11 19:04  作者:admin  浏览:

  睢阳区12345马上办便民服务热线在接到工单反映问题后,马上落实,据了解,龙鼎花园三网合一到现在都没法接通的原因是网线被剪断导致停工。目前,公安机关已经立案,案件正在侦破当中;同时,睢阳区住房保障中心正在积极协调通管办,抓紧时间恢复施工,尽快恢复居民用网。随后,热线工作人员通过电话方式将办理过程及结果告知王先生,王先生对办理结果表示很满意。

  睢阳区将服务下沉,以“12345”撬动社会治理精细化。通过在实际工作中不断总结经验,完善工作办法,逐步探索建立热线工作的长效机制,提高服务过程中以及办理结果的满意率。

  深化便民服务意识,规范乡镇(街道办事处)便民服务中心、村(社区)便民服务站运行管理。依托现有志愿服务站,发挥自身优势,不断提升志愿者服务水平,定期开展志愿服务工作,增加志愿服务项目,打造特色服务站。大力推行网上审批和电子监察工作,形成网上办事和信息共享的整体框架,构建集项目审批、政务公开、效能监察、相关服务、电子办公、数据交换的工作平台。

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